Смятам, че би трябвало да ви разкажа какво се случи на мен и семейството ми снощи, след като пазарувайки, направихме сметка приблизително 100лв. Електронните кантари при различните отдели за плодове и зеленчуци очевидно мерят на свети крепки и така се оказа, че са премерили вярно двата кг банани, които взехме, но пък не са измерили точно доматите и ябълките. На касата никой нищо не ни каза, освен че ми предложиха пликче за един пакет панирани кашкавалчета-"да не ми се изсипели, понеже те не гарантирали, че били точният грамаж". В това време, някакъв никому неизвестен служител, който дори бадж нямаше, придърпал родителите ми при някаква отдалечена везна, която е забутана при разни коридорчета и стаички, мерил доматите и ябълките и излязла разлика от някакви грамове. Майка ми е лабилна поради заболяването си и веднага видимо се притеснила, защото неоснователно я обвиняват в кражба! Побеснях и вдигнах луд скандал на ушатия "охранител" и тогава се появи някакъв тип с явни психични отклонения и сериозни лицеви тикове и започна да крещи как сме ги били "крадяли" и как точно такива като мен, "с балтончетата и хубавите дрехи" крадяли и как трябвало да платим всичко в троен размер. Докато аз се разправях с гореспоменатия умственоизостанал, "охранителят" набутал майка ми в една от затънтените стаички и й изискал лична карта (без въобще да е от органите на реда и да се е легитимирал!!!), за да заплати приблизително 300лв (сумата на общите ни покупки х3). Усетих се какво е станало, намерих стаята и овиках малкия наглец, който се сви на столчето си веднага, щом усети отпор. Т.нар. зам.-управител с тиковете ни затисна в стаята и заяви, че нямало да допусне никой от нас да излезе, а в това време майка ми правеше криза. Правилен подход за фирма с НЕМСКО КАЧЕСТВО НА ОБСЛУЖВАНЕТО, НАЛИ? Настоях веднага да дойде полиция. След като дойдоха полицаите, установиха ред нарушения от страна на "Кауфланд"-няма законово основание да им се заплаща каквото и да било в троен размер (да не говорим, че кауфландци се пазариха с нас-като не е тройната сума на цялата стока, поне да е тройната от ябълките и доматите и накрая паднаха до "разликата в стойностите, които ние и вие мерим"); нямат право да ни задържат насила в магазина, нямат право да ни изискват документи. Писах обяснения, говорих и с полицаите- това е редовна практика-везните им мерят различно и си избират по някой случаен, който я им се хване на жалките изпълнения, я не. След едночасови разправии си отидохме, а днес се обяснявах и в районното по случая. Сега за 40ст. домати и може би лев ябълки си имам акт, който ще плащам на данъчните. И то защо? Защото някой лъже хората на дребно. Това е то-държавната система- в любовна прегръдка със стоките с изтекъл срок (човешките включително).

Съчувстваме ти, но не е нужно да пускаш три теми. А, актовете имат право на обжалване. Има комисия за защита на потребителите те много обичат да си създават работа. Така че вместо да си губиш времето с писане по форуми, подай жалби тук-там.

Да, комисията ще ти се израдва много. Подай си жалба и ще видиш какво става.

Задължително подай жалба и ги гони до последно. Само така има оправия.

хахаха "Инвисибле" защо лъжеш хората? аз съм началник охрана във кауфланда 1.кантарите си мерат точно проблема е във теб и такива като теб,2.винаги си взимаме глобата НО е във троен размер на разликата хаха и 100лв. и нагоре се слагат по преценка на служителя ако сумата на откраднатото или манипулацията на везните е над 5 лв. така че никoй не ти е искал 300лв. за разлика на ябълки или домати 3.много си смел да пишеш така :лол: такива като теб треперят всеки път когато ги спираме за проверка не се изкарвай рамбо :лол: НИ^ТО от това което казваш не е вярно!!! и представа си нямаш със какви хора си имат работа :лол: ти си някаква мижитурка която явно не излиза много и се чуди какво да прави по цял ден 4.касиерките разбира се че нищо няма да ти кажат ти добре ли си един пример ти давам всичко се наблюдава ако охраната чака някой да излезе от касите и касиерката го спре и му каже дай да видя какво има под якето ..и ни извика ния нищо не можем да направим защото човека не е минал касовата зона и може да каже отказвам се и да си тръгне във такъв момент касиерката носи отговорност 5.след като са ни извикали за манипулация на везната или ния сме видели човека се изчаква да мине през касата да си заплати измереното от него след което се спира от служители на охраната и ВИНАГИ се представя това че ти не си видял си е твоя работа,след което му казваме че искаме да направим проверка на плодовете и зеленчуците и му казваме да дойде със нас до контролната везна която е от страни до касите 6.във магазина е пълно със охранители които са цивилни но ти явно си мнoгoоо.... за да разбереш защо не са били униформени. :лол:

Здравейте на всички. В началото когато отвориха Кауфланд Младост отидох и аз да го видя (нормално е за една жена) Бях доволна нищо че стоките им са доста зле, но имаше къде да си оставя количката на дъщеря ми и колелото на сина ми. Персоналът беше вежлив и вечно усмихнат. Напоследък започнах да забелязвам много разлики в обявените цени на регал и тези който излизат на каза. След една такава разликаа (от 6лв) управителят (или който и да беше) ми се развика че не съм можела да чета. Ужас. Нещастник. Персоналът се държи надменно все едно си отишъл да им вземеш нещо тяхно и то насила (но ги разбирам). На 25.06.2010год майка ми искаше да купи едни неща от там и отидохме с нея ( с децата ми). Служителките на информация ги чаках около 20-25 мин да се наприказват за да мога да оставя колелото на сина ми, от което получих много злобен поглед от едно нещо подобие на човек. Отговорът беше да съм намерела къде да го оставя защото при тях неможело. Трябвало да питам по другите щандове, като Нилана, девойката с царевицата и т.н. След като реших че ще вляза с колелото вътре тя ми се развика че неможело. Повече едва ли ще отидем в този "магазин".